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「あの店に行ってよかった」を、
どの店でも。
飲食店・小売・サロン・スクール・病院まで、お客さんに接するすべてのお店で使える接客マニュアルです。 自分のお店の言葉に書きかえて、そのまま使ってください。
第1章から読む迷ったら戻る一言
「自分の大切な人がこの客だったら、今どうするか」
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